Chính sách bảo mật

I. MỤC ĐÍCH THU THẬP THÔNG TIN

Viglacera Hạ Long thu thập thông tin cá nhân của khách hàng nhằm:

  • Liên hệ, xác nhận yêu cầu và cung cấp dịch vụ tư vấn, báo giá.

  • Cải thiện chất lượng sản phẩm, dịch vụ và trải nghiệm người dùng.

  • Thông báo về các chương trình ưu đãi, bảo hành, khuyến mãi.

  • Tuân thủ yêu cầu báo cáo và lưu trữ theo quy định pháp luật Việt Nam.

II. PHẠM VI THU THẬP THÔNG TIN

Các thông tin có thể được thu thập bao gồm:

  • Họ và tên, số điện thoại, địa chỉ email, địa chỉ liên hệ.

  • Tên công ty, chức vụ, khu vực hoạt động, nội dung yêu cầu cụ thể.

  • Lịch sử truy cập, tương tác và hành vi sử dụng website Viglacera Hạ Long (phục vụ cải thiện dịch vụ).

III. PHẠM VI SỬ DỤNG THÔNG TIN

Thông tin được sử dụng để:

  • Gửi phản hồi, báo giá, thông tin kỹ thuật, hỗ trợ chăm sóc khách hàng.

  • Gửi thông tin marketing, tin tức sản phẩm mới (nếu khách hàng đồng ý).

  • Quản lý hệ thống nội bộ và phân tích dữ liệu truy cập website.

  • Đáp ứng yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước.

IV. THỜI GIAN LƯU TRỮ THÔNG TIN

  • Thông tin được lưu trữ cho đến khi khách hàng yêu cầu xóa hoặc công ty không còn mục đích sử dụng.

  • Các dữ liệu liên quan đến giao dịch (báo giá, hóa đơn, bảo hành) được lưu giữ tối thiểu 10 năm theo quy định.

V. CAM KẾT BẢO MẬT THÔNG TIN

  • Viglacera Hạ Long cam kết bảo mật tuyệt đối thông tin cá nhân của khách hàng.

  • Không mua bán, chia sẻ, tiết lộ dữ liệu cho bên thứ ba nếu không có sự đồng ý.

  • Áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản trị để ngăn ngừa truy cập trái phép, bao gồm: mã hóa dữ liệu, tường lửa, chứng chỉ SSL.

  • Trong trường hợp hệ thống bị tấn công dẫn đến mất dữ liệu, công ty sẽ thông báo và phối hợp cơ quan chức năng xử lý.

VI. QUYỀN CỦA KHÁCH HÀNG

Khách hàng có quyền:

  • Kiểm tra, chỉnh sửa, yêu cầu hủy bỏ dữ liệu cá nhân.

  • Yêu cầu ngừng nhận email, tin nhắn quảng cáo.

  • Khiếu nại về việc thu thập và sử dụng dữ liệu không đúng quy định.

Mọi yêu cầu có thể gửi về email: vhl@viglacerahalong.vn hoặc qua hotline: +84 203 384 0560

VII. ĐƠN VỊ QUẢN LÝ THÔNG TIN

Công ty Cổ phần Viglacera Hạ Long

  • Địa chỉ: Phường Việt Hưng, TP. Hạ Long, Tỉnh Quảng Ninh

  • Email: vhl@viglacerahalong.com

  • Website: www.viglacerahalong.vn

VIII. HIỆU LỰC THI HÀNH

Chính sách này có hiệu lực kể từ ngày đăng tải và được cập nhật định kỳ để phù hợp với quy định pháp luật Việt Nam.

Khách hàng vui lòng tham khảo thêm Chính sách và quy định chung.