Chính sách vận chuyển

I. Giới thiệu

  • Chính sách vận chuyển của Viglacera Hạ Long được thiết lập nhằm đảm bảo sản phẩm đến tay khách hàng an toàn – đúng tiến độ – đúng quy cách.

II. Phạm vi áp dụng

  • Áp dụng cho tất cả đơn hàng mua tại showroom, đại lý hoặc đặt trực tuyến trên www.viglacerahalong.vn.

  • Khu vực giao hàng: Toàn quốc

III. Phương thức giao hàng

  • Giao tận nơi: Viglacera Hạ Long hoặc đơn vị vận chuyển đối tác sẽ giao hàng đến đúng địa chỉ khách hàng yêu cầu.

  • Nhận tại kho: khách hàng có thể đến kho hoặc đại lý gần nhất để nhận hàng trực tiếp.

IV. Thời gian giao hàng

  • Thông thường: … ngày làm việc (tùy vị trí địa lý và số lượng sản phẩm).

  • Đơn hàng đặc biệt hoặc sản phẩm đặt riêng: …ngày.

  • Các yếu tố khách quan (thời tiết, thiên tai, giao thông) có thể ảnh hưởng đến tiến độ – Viglacera Hạ Long sẽ thông báo cụ thể.

V. Chính sách vận chuyển

  • Tuỳ thuộc vào đặc thù sản phẩm, Viglacera Hạ Long sẽ có phương pháp vận chuyển phù hợp và sẽ thông báo trước với khách hàng khi vận chuyển.

VI. Trách nhiệm trong quá trình giao nhận

  • Viglacera Hạ Long chịu trách nhiệm về chất lượng và tình trạng hàng hóa cho đến khi bàn giao cho khách hàng hoặc đơn vị vận chuyển chỉ định.

  • Khách hàng cần:

    • Kiểm tra tình trạng hàng ngay khi nhận.

    • Ký xác nhận phiếu giao hàng.

    • Thông báo ngay nếu phát hiện sản phẩm hư hỏng, vỡ, giao sai quy cách.

VII. Lưu ý khi nhận hàng

  • Nếu sản phẩm không đúng với đơn hàng khách hàng thông báo trong vòng 24 giờ kể từ khi nhận.

  • Viglacera Hạ Long sẽ kiểm tra, xác minh và đổi trả miễn phí nếu lỗi thuộc về bên phân phối/vận chuyển.

  • Trường hợp khách tự thuê đơn vị vận chuyển, trách nhiệm thuộc về khách hàng sau khi bàn giao tại kho.

VII. Liên hệ

Công ty Cổ phần Viglacera Hạ Long